Asiakas on meille tärkein ja toimimme aina rehellisesti, luotettavasti ja niin nopeasti kuin pystymme! Tämän vuoksi toimituksemme lähtevät normaalisti heti tilauspäivänä ja kaikki palautukset, vaihdot ja muut asiat hoidetaan asiallisesti ja asiakkaan etujen mukaisesti. Vaihto- ja palautusoikeus on 14 päivää ja palautus on asiakkaalle täysin maksuton.

Kaikki tuotteet, joita verkkokaupastamme saa tilattua ovat omassa varastossamme. Mikäli jokin tuote loppuu, sitä ei saa tilattua, ennenkuin olemme saaneet tuotetta lisää varastoomme. Tällä toiminnalla takaamme nopeat ja luotettavat toimitukset. Meillä voit luottaa siihen, että tuote saapuu todella nopeasti sinulle, normaalisti noin kahdessa päivässä.

Millaisen naamiaisasun sinä tarvitset?

Pyrimme lisäämään jatkuvasti tuotteita valikoimiimme ja asiakkaiden apu on meille todella tärkeää. Joten mikäli haluat mitä tahansa naamiaisiin liittyvää valikoimiimme, heitä meitä sähköpostilla. Tieto on meille todella tärkeää ja siksi palkitsemmekin ajoittain hyviä vinkkejä antaneita asiakkaitamme lahjakorteilla ja naamiaistarvikkeilla.

Jos tarvitset jotain, mitä et löydä tämän hetkisestä valikoimastamme, niin kannattaa kysyä. Yleensä pystymme toimittamaan lähes mitä tahansa noin kahden viikon kuluessa. Toimimme maailman suurimpien naamiaisasuvalmistajien Rubiesin ja Smiffysin edustajina Suomessa. Rubiesin ja Smiffysin valikoimissa on lähes kaikki alaan liittyvät tuotteet saatavilla.

Naamiaismaailma uskoo ekotekoihin

Ymmärrämme, ettei naamiaistarvikkeiden tilaaminen maailmalta ja jälleenmyynti edelleen ympäri Suomen maan ole varsinainen ekoteko. Se ei kuitenkaan estä meitä ottamassa kierrätystä, kestävää kulutusta sekä muita ekologisia asioita huomioon toiminnassamme. Tilausten toimituksissa käyttämämme pahvilaatikot ovat 100% kierrätyslaatikoita. Samoin kaikki Naamiaismaailman varastolle saapuvat pahvilaatikot lähtevät uudelleen kiertoon asiakkaiden tilatessa tuotteitamme.

Me Naamiaismaailmassa uskomme, että jokainen voi omalta osaltaan tehdä pieniä ekotekoja ja toivomme, että asiakkaamme kierrättävät pahvit ja muut pakkaustarvikkeemme asianmukaisesti eteenpäin.

Kysymyksiä? Asiakaspalvelu auttaa!

Mikäli jokin asia mietityttää, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostilla asiakaspalvelu@naamiaismaailma.fi, niin joko Jani tai Tomi vastaa sinulle mahdollisimman nopeasti.